Osobni podaci
Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, a pojedinac ili ispitanik čiji se identitet može utvrditi je osoba koja se može utvrditi neposredno ili neizravno.
Izjava o prikupljanju i korištenju osobnih podataka
Vodeni svijet Hrvatska obrađuje osobne podatke u skladu s važećim propisima i aktima u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodno kretanje takvih podataka. Direktiva 95/46 / EC (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i drugi propisi koji reguliraju zaštitu osobnih podataka.
Waterworld Hrvatska štiti osobne podatke kupaca na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje obveza trgovca; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka te daje kupcima mogućnost izbora korištenja njihovih podataka. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima koji imaju ovlast za pristup i obradu osobnih podataka o klijentima i kojima su ti podaci potrebni za poslovanje.
Ova se politika odnosi na sve korisnike i kupce web stranice i online trgovine.
Prikupljanje podataka
Waterworld Hrvatska prikuplja samo osobne podatke koje korisnik samostalno unese. Podaci se prikupljaju registracijom za korištenje web shopa, odnosno ispunjavanjem elektroničkog obrasca za online narudžbu. Prikupljanje podataka nužno je za pružanje usluga i usluga web shopa, a prikupljaju se temeljem uvjeta korištenja.
Kreiranjem i vođenjem računa prikupljaju se podaci: ime i prezime, e-mail adresa, korisničko ime, broj telefona, ulica i kućni broj, poštanski broj i grad, država. Popunjavanjem elektroničke narudžbenice prikupljaju se podaci: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, ulica i kućni broj, poštanski broj i grad, država.
Obrada podataka
Obrada se odnosi na bilo koji postupak ili skup postupaka koji se izvode na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim ili neautomatskim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organiziranje, strukturiranje, pohranjivanje, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, pregled, korištenje, otkrivanje prijenosom, širenjem ili drugim načinom stavljanja na raspolaganje, usklađivanjem ili kombinacijom, ograničavanjem, brisanjem ili uništavanjem.
Podaci prikupljeni prilikom izrade korisničkog računa, odnosno ispunjavanjem elektroničke narudžbenice na web shopu koriste se na sljedeće načine:
Korisničko ime služi za identifikaciju korisnika i ponovni pristup registriranom profilu u internet trgovini
E-mail adresa služi za kontaktiranje kupca u slučaju nedovršene kupnje proizvoda, slanje obavijesti o dostupnosti proizvoda, obavijesti o zaprimljenoj narudžbi i obavijesti o poslanom paketu.
Ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, poštanski broj, mjesto i adresa koriste se za obradu i praćenje narudžbe, uključujući dostavu proizvoda na navedenu adresu
Ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona koriste se za rješavanje nesuglasica oko kupnje
Trajanje upravljanja podacima
Pri kupnji proizvoda u web shopu čuvamo osobne podatke kupca 6 mjeseci od izdavanja računa.
Podaci o fakturi se čuvaju 11 godina od datuma izdavanja fakture.
Zbog boljeg korisničkog iskustva i lakšeg korištenja internetske trgovine, gore navedeni podaci se čuvaju za registrirane korisnike sve dok postoji njihov korisnički profil na web trgovini.
U slučaju da registrirani korisnik ili kupac ne želi da Waterworld Hrvatska obrađuje podatke na bilo koji drugi način te traži brisanje podataka o istom, dužan je o tome obavijestiti Waterworld Hrvatska putem e-mail adrese: info@waterworldcroatia.com.
Vodeni svijet Hrvatska ne prikuplja posebne kategorije osobnih podataka i traži od kupaca da ne šalju i ne otkrivaju podatke uključene u posebne kategorije osobnih podataka (kao što su podaci o rasi ili etničkoj pripadnosti, podaci o političkim, vjerskim i drugim uvjerenjima, zdravstvenom stanju), kaznena povijest odnosno članstvo u sindikatu).
Sloboda izbora
Osobne podatke koje kupac daje tvrtki kontrolira sam. Ako odluči ne dati svoje podatke tvrtkama, tada neće imati pristup određenim web stranicama u online trgovini.
U slučaju promjene osobnih podataka kupca (adresa e-pošte, poštanska adresa, broj telefona), o promjenama može obavijestiti trgovca na e-mail: info@waterworldcroatia.com.
Svrha i uvid
Osobni podaci koriste se isključivo u navedene svrhe, a neki od njih bit će dostupni vanjskim izvršiteljima u procesu obrade.
Izjava o zaštiti osobnih podataka korisnika kartice
Wateroworld Hrvatska koristi WSPay™ za online plaćanja.
WSPay siguran je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u stvarnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama i drugim načinima plaćanja. WSPay
kupcu i trgovcu omogućuje sigurnu registraciju i prijenos unesenih kartičnih podataka što potvrđuje PCI DSS certifikat koji WSPay posjeduje. WSPay™ koristi SSL certifikat 256 bitnu enkripciju i TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše razine zaštite prilikom pisanja i prijenosa podataka.
WSPay ™, kao izvršitelj autorizacije i prikupljanja kreditnih kartica, obrađuje osobne podatke kao izvršitelj obrade i postupa s osobnim podacima u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća br. 2016/679 i strogim PCI DSS L1 pravilima o zaštita podataka i prijenos podataka.
WSPay™ koristi SSL certifikat 256 bitnu enkripciju i TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše razine zaštite prilikom pisanja i prijenosa podataka.
Povjerljivim podacima smatraju se osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i prikupljanja, odnosno u izvršavanju obveza iz Ugovora ili iz Ugovora.
Za izvršenje Ugovora (ovlaštenja i preuzimanje) potrebni su sljedeći osobni podaci kupca:
Ime i prezime
Telefon
Adresa
Grad
Poštanski broj
država
Vrsta kartice
Broj kartice
Život kartice
CVV kod kartice
WSPay ne obrađuje niti koristi ove osobne podatke osim u svrhu provedbe ugovora o autorizaciji i prikupljanju.
WSPay™ jamči ispunjavanje svih uvjeta propisanih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a posebno poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera, a to posebno potvrđuje PCI DSS L1 certifikat.
Waterworld Hrvatska nema uvid u bankovne podatke korisnika. Zaposlenici Waterworld Hrvatska ni u jednom trenutku nemaju pristup broju kartice korisnika. Dostupan im je samo broj autorizirane transakcije, što omogućuje naplatu cjelokupnog ili djelomičnog iznosa ugovorene transakcije ili otkazivanje iz razloga dogovorenih s kupcem.
Zaštita osobnih podataka u skladu je s Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća br. 2016/679-Uredba i provedbom Opće uredbe o zaštiti podataka.